プライバシーポリシー

最終更新: 2026年9月13日

YADOBAN(以下「本サービス」)でお預かりする情報と、その取り扱いについてご説明します。 本ポリシーは、アカウント登録、宿の案内作成、ゲスト用ページとAIチャット、 有料プランのお申し込み、お問い合わせ、先行登録でお預かりする情報を対象とします。

1. お預かりする情報

本サービスでは、宿のオーナー(以下「オーナー」)と、 オーナーが公開したゲスト用ページをご覧になる方(以下「ゲスト」)から、 それぞれ次の情報をお預かりします。

オーナーからお預かりするもの

• ・LINEログインで得られるユーザー識別子と表示名。 本人確認と、どの宿があなたのものかを判別するために使います。
• ・メールでのログインを利用する場合のメールアドレス。 ログイン用リンクの送信とアカウントの管理に使います。 LINEログインではメールアドレスの取得を求めていません。 先行登録やお問い合わせでご入力いただいたメールアドレスは、ご案内や返信に使います。
• ・Google・Apple・Microsoftでのログインを利用する場合のアカウント識別子・表示名・メールアドレス・プロフィール画像。利用するサービスが提供する情報を、本人確認とアカウント管理に使います。これらのサービスのパスワードは受け取りません。
• ・宿についてご入力いただいた情報 —— 宿名・住所・電話番号などの連絡先・写真・資料・ ヒアリングへのご回答・覚えたことの本文。 住所や連絡先は、ゲスト用ページの地図や緊急時のご案内に使われます。
• ・通知を受け取るオーナーや担当者のLINEの識別子と設定された名前。 宿ごとの通知先を管理し、ゲストからの質問を届けるために使います。
• ・有料プランの管理に必要な決済サービスの顧客・契約の識別情報とプランの状態。 宿とお支払いを結び付け、利用できる機能や契約の終了を管理するために保存します。 カード番号はYADOBANでは保持しません。

ゲストからお預かりするもの

• ・ゲスト用ページのチャットに入力された質問の内容。 AIが答えられなかった質問は、オーナーが確認して回答するために保存されます (質問文・自動翻訳した日本語・オーナーが送った回答文)。
• ・連続した利用を抑えるための接続元IPアドレスと一時的な識別子。 回数を数える目的にのみ使い、個人の特定には用いません。
• ・お名前・メールアドレス・電話番号は求めていません。ゲストがご自身の判断で質問文に個人情報を書き込んだ場合、 その内容はオーナーに表示されます。

サービスの利用に伴う記録

案内の作成や公開など、利用した段階と日時、宿の識別情報を記録します。 操作でつまずく箇所の把握と、サービスの改善に利用します。

2. 利用する目的

• ・本人確認とアカウントの管理
• ・本サービスの提供 —— 宿のAIの育成、ゲストへの回答、ゲスト用ページの生成
• ・AIが答えられなかった質問を、設定された担当者へお知らせすること
• ・有料プランのお支払い、契約状態、利用できる機能の管理
• ・不正な利用や過大な利用を防ぐこと
• ・操作でつまずく箇所の把握とサービスの改善
• ・お問い合わせへの対応

広告配信や、第三者への販売には利用しません。

3. 第三者への提供と、外部サービスの利用

お預かりした情報を第三者に販売・貸与することはありません。 ただし、サービスを動かすために次の事業者を利用しており、 必要な範囲の情報がそれぞれに送信されます。

• ・DeepSeek(杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司・中国)、Anthropic(米国) —— 案内の作成・翻訳・質問への回答のため、必要な範囲で宿の紹介文、 写真・資料とその本文、ヒアリングへの回答、相談内容と会話履歴、 覚えたこと、ゲストの質問、オーナーの回答案を送信します。 どちらの事業者を使うかは当方が切り替えることがあります。
• ・LINEヤフー株式会社 —— ログインの本人確認と、設定された担当者への通知に利用します。 通知には宿名、質問の内容と翻訳、回答案が含まれることがあります。 お問い合わせの通知には、ご入力いただいた返信先も含まれます。
• ・Google・Apple・Microsoft —— 選択したサービスによるログインの本人確認と、利用者が選んだアカウント連携に利用します。
• ・Resend —— メールでのログインを利用する場合、 確認用メールを送るため、メールアドレスとログイン用リンクを送信します。
• ・Vercel Inc.(米国) —— 本サービスの配信基盤。
• ・Neon Inc.(米国) —— データベースの保管。
• ・Stripe, Inc.(米国) —— 決済の処理。 カード番号は当方では保持せず、Stripeが直接お預かりします。

いずれも国外の事業者を含むため、情報が国外に移転されることがあります。

4. 保管と削除

情報は、サービスの提供に必要な間、保管します。 管理画面では、案内の閲覧・編集や文章のコピー、写真・資料の確認ができます。 宿を削除すると、案内・写真・資料・その宿に紐づくゲストの質問などを削除します。 有料プランの契約が続いている宿は、解約し、契約期間が終了してから削除できます。

アカウント情報、決済サービス側の取引記録、利用した段階などの運用記録は、 宿の削除だけでは削除されません。これらの確認・訂正・削除をご希望の場合は、 下記の連絡先までお問い合わせください。法令上の保存義務などを確認したうえで対応します。

ゲストの方で、ご自身が入力した質問の削除をご希望の場合は、 お手数ですが下記の連絡先までご連絡ください。 該当を特定のうえ、速やかに削除いたします。

5. 連絡先

6. 本ポリシーの変更

内容を変更する場合は、このページに変更後の内容と更新日を掲載します。 法令により事前の通知や同意が必要な場合は、その手続きを行います。